- Компания «Транзитек» предлагает Вам услуги Call-центра. Воспользовавшись услугами Call-центра, Вы обеспечите стабильную и успешную работу с Вашими клиентами. Наши специалисты ждут Вашего звонка! Мы ответим на все вопросы по работе Сall-центра. Подберем оптимальное решение для роста и развития Вашего бизнеса.
Наша компания обеспечит круглосуточную информационную поддержку Ваших клиентов.
Услуги Сall-центра:
-
- «Горячая линия»
-
- «Горячая линия» - это постоянный контакт между Вашей компанией и потребителями. С этой услугой ни один вопрос, ни одно пожелание Ваших клиентов не останется незамеченным. Поддержка рекламных, маркетинговых акций, справочная служба, готовая ответить на все вопросы, касающиеся правил проведения акции.
Приём и обработка заказов
Ваши потенциальные заказчики становятся реальными клиентами Вашей фирмы. Ни одного пропущенного заказа, своевременная их обработка.
Виртуальный офис.
Ваш личный секретарь. Полный учет всех поступивших вызовов, формализованная отчетность с предоставлением по электронной почте, факсу или в режиме on-line, возможность переадресации важных звонков на городской или мобильный телефоны, а также в любой другой регион; возможность ежедневного обслуживания круглосуточно, прием факсов и пересылка Вам по электронной почте, с фильтрацией незаказанной информации.
Голосовые меню
Предоставление позвонившим информации в автоматическом режиме с помощью системы голосовых меню. Такая схема работы идеальна для предоставления позвонившему какой-либо стандартной информации. Система интеллектуальной обработки вызова позволяет решить проблемы большинства позвонивших, переключая абонента на оператора только в нестандартных случаях.
Телефонные опросы
Наши специалисты оперативно и грамотно проведут телефонный опрос на любую тему. Эта информация позволит Вам изучить характеристики потребителей какого-либо товара или услуги, выяснить отношение клиентов к новому товару или рекламе.
|
|
|
|
|
